Zásady ochrany osobních údajů

Správce údajů

Správcem osobních údajů je OAZAPAP s.r.o., Vostrovská 792/35, 160 00 Praha 6, IČO 09319620. Žádosti týkající se ochrany osobních údajů nám pošlete e-mailem na info@oazapap-servis.cz, přes kontaktní formulář, písemně na adresu sídla nebo do datové schránky společnosti.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Z poptávkového formuláře zpracováváme jméno, firmu, e-mail, telefon, adresu objektu a obsah zprávy — výhradně k vyřízení poptávky a komunikaci s vámi. Právním základem je jednání o smlouvě a váš souhlas.

Formulář odesíláme přes službu Web3Forms, která zprávu předá na náš e-mail. Údaje nepoužíváme k marketingu, neprodáváme je a předáváme je jen zpracovatelům uvedeným níže.

Příjemci a zpracovatelé

Web3Forms (provozovatel Web3Creative): doručení zprávy z formuláře na náš e-mail. Provozovatel působí z Indie a využívá infrastrukturu Amazon Web Services, Cloudflare a Hetzner; předání mimo EHP se opírá o standardní smluvní doložky (SCC) podle jeho zpracovatelské smlouvy.
ACTIVE 24, s.r.o. (Praha): hosting webu a jeho provozní logy.
Nástroje pro měření a reklamu (Google, Microsoft) jen s vaším souhlasem, viz Cookies a měření.

Jak dlouho údaje uchováváme

Po dobu vyřízení poptávky a trvání smluvního vztahu. Nevyužité poptávky mažeme nejpozději do 12 měsíců.

Vaše práva

přístup k údajům a jejich kopie,
oprava a výmaz,
omezení zpracování a námitka,
odvolání souhlasu,
stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a měření

Bez vašeho souhlasu web do vašeho zařízení ukládá jen záznam o volbě v cookie liště (localStorage, platnost 12 měsíců) a nekontaktuje žádnou měřicí ani reklamní službu. Souhlas udělujete v liště při první návštěvě a kdykoli ho změníte nebo odvoláte tlačítkem Nastavení cookies v patičce webu. Po odvolání smažeme cookies těchto nástrojů uložené na naší doméně (_ga, _ga_*, _clck, _clsk, _gcl_*); cookies Googlu a Microsoftu na jejich vlastních doménách (google.com, doubleclick.net, clarity.ms, bing.com) smažete v nastavení prohlížeče. Právním základem je váš souhlas (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Analytika

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): návštěvnost a používání webu. Cookies _ga a _ga_*, platnost až 2 roky. Údaje v Google Analytics uchováváme 14 měsíců.
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited): záznamy pohybu po stránce a teplotní mapy, které ukazují, co je na webu nejasné. Texty zadané do formuláře Clarity skrývá. Cookies _clck (1 rok) a _clsk (1 den).
Ahrefs Web Analytics (Ahrefs Pte. Ltd., Singapur, tedy mimo EU): souhrnná návštěvnost webu a odkud návštěvníci přicházejí. Nepoužívá cookies a do vašeho zařízení nic neukládá. Nespouští ho Google Tag Manager, ale přímo cookie lišta, rovněž až po vašem souhlasu s analytikou.

Marketing

Google Ads (Google Ireland Limited): měření, které reklamy vedou k poptávce, a zobrazování reklam lidem, kteří web navštívili. Cookie _gcl_au (90 dní) a cookies Googlu na doménách google.com a doubleclick.net.

Nástroje spouští Google Tag Manager (Google Ireland Limited), který se načte až po vašem souhlasu. Google a Microsoft mohou údaje zpracovávat i v USA; předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), ke kterému se obě společnosti přihlásily.

Při každé návštěvě server hostingu zaznamenává technické údaje (IP adresa, čas, požadovaná stránka) do provozních logů kvůli bezpečnosti a řešení chyb. Údaje z formuláře doručuje služba Web3Forms (viz Příjemci a zpracovatelé).